Informationen zu Rückgabe und Kundendienst:
(1) Wie lauten die Rückgabebedingungen?
Wir bieten personalisierte Produkte an. Bei einem Druckfehler bieten wir Ihnen eine kostenlose Rückgabe und Rückerstattung an. Andernfalls können wir keine bedingungslose Rückgabe oder Rückerstattung anbieten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
(2) Was passiert, wenn ich ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalte?
Sollten Sie ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice.
Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 4 Stunden bearbeiten.
Bitte senden Sie uns aussagekräftige Fotos des beschädigten oder defekten Produkts. Wir kümmern uns dann um die Rückgabe/Rückerstattung.
(3) Was passiert, wenn das personalisierte Produkt fehlerhaft ist?
Wenn der Fehler auf falsche Personalisierungsangaben Ihrerseits zurückzuführen ist, können wir keine vollständige Rückgabe oder Rückerstattung anbieten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Sollte ein Fehler beim Druckvorgang aufgetreten sein, sodass Sie ein fehlerhaftes personalisiertes Produkt erhalten haben, bieten wir Ihnen eine kostenlose Rückerstattung an.
